Descrição de cargo evita o "isso não é comigo". Abaixo, um modelo para o operador de caixa; adapte à sua casa.
Missão
Receber os pagamentos corretamente, controlar o dinheiro do turno e fechar o caixa sem diferença.
Responsabilidades
- Abrir o caixa com o troco contado.
- Testar maquininhas e impressora.
- Cobrar com a conta conferida.
- Aguardar a confirmação do PIX no sistema.
- Contar o dinheiro sem ver o esperado.
- Conferir os totais das maquininhas.
Competências
- Atenção a detalhes.
- Honestidade.
- Agilidade.
- Cordialidade sob pressão.
Indicadores
- Diferença de caixa.
- Tempo de fila.
- Estornos.
- Pagamentos por forma.
O que não é da função
Deixe escrito o que é de outra pessoa (por exemplo, autorizar descontos ou cancelar contas pagas), para evitar conflito.
No Tempero PDV, isso fica em
operador de caixaequipeequipe
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Equipe Tempero PDV
Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.
