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Fotos de clientes nas redes: o que diz a lei

Postar a foto de um cliente sem autorização pode gerar processo. Direito de imagem e LGPD aplicados ao restaurante.

Equipe Tempero PDV 2 min de leitura
Celular fotografando mesa com clientes

A imagem de uma pessoa é protegida pelo Código Civil (art. 20) e, quando identifica alguém, também é dado pessoal pela LGPD.

Regras práticas

  • Peça autorização antes de postar foto em que o cliente aparece.
  • Para eventos, avise que haverá fotos e ofereça a opção de não aparecer.
  • Fotos de crianças só com autorização dos responsáveis.
  • Retire a foto imediatamente se a pessoa pedir.

Alternativas

  • Fotografe os pratos e o ambiente sem rostos identificáveis.
  • Reposte o que o próprio cliente publicou, marcando-o e com a permissão dele.

No Tempero PDV, isso fica em

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    Equipe Tempero PDV

    Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.