Tempero PDVCustomer Success (Sucesso do Cliente)
Brasil · hoje · Suporte e sucesso do cliente
Habilidades da vaga
Sobre a vaga
Garantir que cada restaurante use bem o sistema, fique e cresça de plano.
Você acompanha a carteira desde a implantação: saúde do cliente, uso das telas, treinamentos e renovação. Trabalha com o quadro de clientes, NPS e as automações de risco do comercial.
O que você vai fazer
- Fazer onboarding e reuniões de acompanhamento
- Monitorar saúde e uso da carteira
- Agir antes do cancelamento
- Levar a voz do cliente para o produto
O que esperamos
- Experiência com sucesso do cliente ou gestão de contas
- Organização com carteira e indicadores
- Comunicação clara
Diferenciais
- Conhecimento do setor de alimentação
- Experiência com SaaS
Benefícios
- Notebook e acesso às ferramentas de trabalho
- Horário flexível combinado com o time
- Auxílio para cursos, livros e certificações
- Day off no aniversário
- Restaurante parceiro: refeição no Pedacinho do Céu quando estiver em Florianópolis
- Acesso a todos os planos do Tempero PDV para estudar o produto
Como é o processo
- 1Candidatura e triagem do currículo
- 2Conversa com o RH (30 min)
- 3Desafio prático ou estudo de caso
- 4Entrevista com o time e o fundador
- 5Proposta
Sobre o Tempero PDV
Sistema de PDV e gestão para restaurantes, nascido dentro do Pedacinho do Céu, em Florianópolis. Salão, cozinha, caixa, fiscal e relatórios no mesmo lugar, com apps para garçom, cozinha e caixa. Time pequeno, código em produção toda semana e contato direto com quem usa.
Valorizamos a diversidade. Todas as candidaturas recebem a mesma atenção, sem distinção de gênero, raça, idade, orientação, religião ou deficiência.