Imprevisto acontece em qualquer restaurante. O que separa uma noite salva de uma noite perdida é a equipe saber o que fazer nos primeiros minutos quando o sistema não abre no caixa.
Nos primeiros minutos
- 1Confira a internet e o computador.
- 2Abra pelo navegador ou pelo celular como alternativa.
- 3Chame o suporte pelo chat.
Depois
- Veja se há atualização pendente.
- Registre o horário para o suporte.
Como evitar
- Programa do caixa atualizado.
- Acesso alternativo testado.
- Contato do suporte visível.
Treine antes
| O quê | Como |
|---|---|
| Plano escrito | uma página por situação, visível para a equipe |
| Simulação | um ensaio rápido num dia calmo |
| Responsável | quem decide em cada turno |
No Tempero PDV, isso fica em
o que fazerimprevistostecnologiaoperação
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Equipe Tempero PDV
Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.
