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Totem de autoatendimento: quando faz sentido no restaurante

Fila menor e ticket maior em lanchonetes; menos sentido em restaurantes de serviço à mesa. Como avaliar.

Equipe Tempero PDV 2 min de leitura
Totem de pedidos em lanchonete
Neste artigo
  1. Quando faz sentido
  2. Quando não faz
  3. Alternativa mais barata

O totem deixa o cliente fazer o pedido sozinho. Em lanchonetes e praças de alimentação, reduz filas e costuma aumentar o ticket com sugestões automáticas.

Quando faz sentido

  • Balcão com fila nos horários de pico.
  • Cardápio com muitas combinações e adicionais.
  • Pagamento antes de receber o pedido.

Quando não faz

  • Restaurante com serviço à mesa e experiência de atendimento.
  • Público pouco acostumado a telas.

Alternativa mais barata

O cardápio digital por QR code no celular do próprio cliente faz parte do papel do totem sem comprar equipamento.

No Tempero PDV, isso fica em

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    Equipe Tempero PDV

    Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.