Neste artigo
Acessibilidade não é apenas uma obrigação, é uma oportunidade de ampliar seu público e criar um ambiente acolhedor. Neste artigo, você vai descobrir dicas simples e eficazes para adaptar seu espaço, cardápio e atendimento à realidade de pessoas com deficiência e crianças pequenas.
Acesso físico
O primeiro passo é garantir que a entrada seja livre de obstáculos. Use portas automáticas ou de puxar, evite degraus e coloque rampas com inclinação adequada. Se o piso for escorregadio, escolha material antiderrapante.
- - Portas de puxar ou automáticas.
- - Rampas com inclinação correta.
- - Piso antiderrapante.
- - Sinalização em braile.
Banheiros acessíveis
Um banheiro adaptado vai além de uma porta mais larga. Instale barras de apoio próximas à pia e ao vaso, coloque um assento com altura adequada e torne a pia de altura normal para facilitar o uso.
- 11. Escolha um banheiro com largura mínima de 1,20 m.
- 22. Instale barras de apoio em ambos os lados.
- 33. Use pia de 90 cm de altura.
- 44. Disponibilize um assento de 45 cm de altura.
Mesas e cadeiras
Para crianças pequenas, ofereça cadeiras ajustáveis e mesas em altura reduzida. Para pessoas com mobilidade reduzida, mantenha a mesa em 75 cm de altura e deixe espaço livre ao redor.
- - Mesas com altura de 70-75 cm.
- - Cadeiras ajustáveis.
- - Espaço livre de 1,20 m entre mesas.
Cardápio legível e digital
Um cardápio em formato grande, com contraste alto, ajuda quem tem visão reduzida. Além disso, disponibilizar versões digitais em tablets ou QR codes facilita o acesso a informações detalhadas.
| Formato | Exemplo |
|---|---|
| Cartão grande 30x40 cm | Acesso via QR code |
| Cartão em braile | Tamanho 40x50 cm |
Atendimento inclusivo
Treine sua equipe para reconhecer sinais de necessidade e responder com empatia. Use linguagem simples e evite jargões.
- - Pergunte se precisam de ajuda.
- - Use linguagem clara e objetiva.
- - Ofereça apoio na escolha de itens.
Integração de crianças pequenas
Crie um cantinho infantil com brinquedos simples e mesas de tamanho reduzido. Isso mantém as crianças entretidas e evita distrações no atendimento.
- 11. Reserve um espaço próximo à entrada.
- 22. Disponibilize brinquedos seguros.
- 33. Mantenha mesas infantis à altura dos pés.
Benefícios da acessibilidade
Além de cumprir normas, uma lanchonete acessível atrai mais clientes, aumenta a satisfação e reduz o risco de incidentes.
No Tempero PDV, isso fica em
Mesas e salão
O salão inteiro numa tela, com o status de cada mesa ao vivo.
A partir do Inicial
Cardápio e cardápio digital
Cardápio com fotos no celular do cliente, pedido confirmado pelo garçom.
A partir do Inicial
Pagamentos, PIX e maquininha
QR do PIX com valor exato e cobrança direto na maquininha.
A partir do Pro
Equipe Tempero PDV
Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.
