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Cliente VIP e mesa cativa: como cuidar de quem mais volta

Saber o nome, a bebida e a mesa preferida do cliente frequente custa pouco e vale muito.

Equipe Tempero PDV 2 min de leitura
Garçom cumprimentando cliente frequente

Uma parte pequena dos clientes responde por boa parte do faturamento. Eles merecem ser reconhecidos.

O que anotar

  • Nome e como gosta de ser chamado.
  • Bebida e prato preferidos.
  • Mesa preferida.
  • Datas importantes: aniversário, data da primeira visita.
  • Restrições alimentares.

Como cuidar

  1. 1Reserve a mesa preferida quando ele avisar que vem.
  2. 2Cumprimente pelo nome.
  3. 3Surpreenda de vez em quando: uma sobremesa, um drink novo para provar.
  4. 4Peça a opinião dele sobre novidades.

No Tempero PDV, isso fica em

cliente vipfidelizaçãorelacionamento
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    Equipe Tempero PDV

    Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.