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Cumim, garçom, chefe de fila e maître: o papel de cada um no salão

Como dividir as funções do salão para o atendimento fluir e a equipe ter um caminho de crescimento.

Equipe Tempero PDV 2 min de leitura
Equipe de salão em atendimento

Em salões com mais movimento, dividir as funções evita que todo mundo faça tudo e nada seja bem feito.

FunçãoO que faz
CumimApoia os garçons: leva pratos, retira louça, repõe a mesa
GarçomAtende as mesas da praça: pedido, acompanhamento e conta
Chefe de filaCoordena um grupo de garçons e resolve problemas na praça
MaîtreRecebe os clientes, cuida das reservas e do salão como um todo

Em casas menores

Uma pessoa pode acumular funções, mas vale definir quem recebe, quem cuida de cada praça e quem resolve problemas.

Plano de carreira

  • Cumim aprende o salão e vira garçom.
  • Garçom experiente vira chefe de fila.
  • Chefe de fila com liderança vira maître ou gerente.

No Tempero PDV, isso fica em

funçõessalãomaîtrecumim
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    Equipe Tempero PDV

    Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.