Avaliações do suporte: como o restaurante avalia cada chamado

Ao encerrar um chamado, o restaurante dá a nota do atendimento. A tela de Avaliações mostra o histórico.

Passo a passo

1. 1Abra Avaliações.
2. 2Veja a nota média, o NPS e a evolução por mês.
3. 3Leia os elogios e as notas por critério (resolveu, rapidez, cordialidade, clareza).
4. 4Baixe a lista, se quiser guardar.

Cuidados

• Cada restaurante vê só as próprias avaliações.
• A nota ajuda o suporte a melhorar o atendimento.

Onde fica

Quem pode usar

O acesso segue o cargo de cada pessoa. Se uma tela não aparece no seu menu, peça ao dono ou ao gerente para revisar o seu cargo e os privilégios.