Neste artigo
Conjunto de ações que fazem o cliente voltar com frequência.
Como usar
- 1Consistência do produto.
- 2Reconhecimento.
- 3Programa de benefícios.
Exemplo
Exemplo: cartão de pontos e mensagem no aniversário.
Erro comum
Programa complicado que ninguém entende.
Por que importa
Entender Fidelização ajuda a decidir com número, não com impressão. Na área de atendimento, é um dos conceitos que mais aparecem na conversa com o contador, o gerente e a equipe.
No Tempero PDV, isso fica em
fidelizaçãoglossárioatendimento
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Equipe Tempero PDV
Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.
