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Conflitos na equipe: como mediar antes que vire problema

Briga entre garçons, atrito entre cozinha e salão, fofoca no grupo. O passo a passo para resolver sem tomar partido.

Equipe Tempero PDV 2 min de leitura
Gerente conversando com dois funcionários

Conflito ignorado não some: vira falta, pedido de demissão ou cliente mal atendido.

Como mediar

  1. 1Converse com cada parte separadamente.
  2. 2Ouça os fatos, não as interpretações.
  3. 3Junte as partes e foque no problema, não nas pessoas.
  4. 4Combine o que muda, por escrito se precisar.
  5. 5Acompanhe nas semanas seguintes.

Prevenção

  • Regras claras de divisão de tarefas e gorjeta.
  • Canal aberto com a gerência.
  • Reunião curta semanal.

No Tempero PDV, isso fica em

Equipe, cargos e folha

Cada pessoa vê só o que o cargo permite, no próprio aparelho.

A partir do Inicial

Comandas e conta

Lançamento rápido, conta dividida do jeito que a mesa pedir.

A partir do Inicial

Pagamentos, PIX e maquininha

QR do PIX com valor exato e cobrança direto na maquininha.

A partir do Pro

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    Equipe Tempero PDV

    Quem escreve é o time que constrói o Tempero PDV junto com o Pedacinho do Céu, o restaurante onde o sistema roda todos os dias. Os textos saem das dúvidas reais de donos, gerentes e garçons.

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